Broneerimine ja tasumine
Kiire teeninduse tagab aja broneerimine
Külastusaja broneerimine aitab säästa aega ning teenindus on tänu sellele kiirem ja mugavam. Konsultatsioonile tulekuks, uuringuteks, vaktsineerimiseks või tõendi väljastamiseks saab aega broneerida kodulehe kaudu, helistades 1330 (kehtib operaatorite hinnakiri) või saates e- kirja info@confido.ee
Kui vastuvõtul selgub uuringute või analüüside vajadus, lepitakse nende teostamiseks sobiv aeg kokku kliinikus kohapeal. Vereanalüüse saab anda kohapeal elavas järjekorras tööpäeviti 8.30–9.30.
Kokkulepitud aja kinnitab ettemaks
Pärast aja broneerimist saadetakse teile e-posti teel ettemaksuteatis soovitud teenuse eest tasumiseks. Ajabroneering jõustub pärast ettemaksu laekumist. Ettemaks hõlmab tasu Confido arsti või spetsialisti vastuvõtu eest. Ettemaks ei sisalda tasu uuringute ja analüüside eest, mille vajadus selgub vastuvõtul.
Ootamatute takistuste korral saab aega muuta ja tühistada
Vastuvõtuaja muutmiseks või tühistamiseks tuleb meiega esimesel võimalusel ühendust võtta, kuid mitte hiljem kui 24 tundi enne vastuvõttu. Siis jõuame leppida kokku uue aja või tagastada ettemaksu.
Kui te vastuvõtule mittetulemisest meile teada ei anna või vastuvõtu tühistamine toimub vähem kui 24 tundi enne vastuvõttu, arvestatakse ettemaks teenuse osutamiseks valmisoleku kulude katteks ning seda ei tagastata.
Vastuvõtt ja koostöö
Vastuvõtule tulge kokkulepitust veidi varem
Ootame teid vastuvõtule kümme minutit varem. Kaasa võtke isikut tõendav dokument, k.a lapsele.Tõendite väljastamiseks prillid või läätsed, kui neid kasutatakse. Vereanalüüsile tulles palume olla söömata, joomata ning hoiduda suitsetamisest. Enne analüüside andmist soovitame juua klaasitäie maitsestamata vett. Samuti võite enne analüüsi võtta igapäevaseid ravimeid, v.a juhul, kui arst on andnud teistsugused juhised või ravimeid tohib võtta vaid koos toiduga.
Tervise- ja isikuandmed on konfidentsiaalsed
Teenuse aja broneerimisega nõustute teenuse osutamise tingimustega.Parima teenuse osutamiseks on meie arstidel ja spetsialistidel õigus ning kohustus tutvuda ning töödelda isiku- ja terviseandmeid nii vastuvõtu eel, kui ka teenuse osutamise ajal. Kõik teatavaks saanud andmed dokumenteeritakse, säilitatakse ja hoitakse saladuses kolmandate osapoolte eest. Tutvun tingimustega
Teie tagasiside on meile oluline
Teie tagasiside on väga oodatud. Kui märkasid oma külastuse vältel midagi, mis oli hästi või midagi, mis võiks teisiti olla, siis palun kirjuta sellest meile. Ootame kõiki teie ettepanekuid ning hindame kaebusi kui võimalust meie töökorraldust parandada.
Jaga oma kogemust:
- e-posti aadressil tagasiside@confido.ee või
- tagasiside vormil SIIN
Kui avaldate oma isikuandmed (isikukood, e-post) vastatame Teile 3 tööpäeva jooksul kirjalikult. Anonüümsetele avaldustele ei vastata.
Confido Arstikeskus annab endast parima, et teenuse osutamisel tekkinud probleem lahenduse leiaks, kuid murelikul patsiendil on alati võimalik pöörduda:
- Sotsiaalministeeriumi juures töötava nõuandva Tervishoiuteenuste kvaliteedi ekspertkomisjoni poole, aadressil Suur-Ameerika 1, Tallinn või info@sm.ee
- Eesti Patsientide Esindusühingu poole info@epey.ee
- Terviseametisse, aadressil Paldiski mnt 81, Tallinn või kesk@terviseamet.ee
- Haigekassa poole, info@haigekassa.ee, telefon +372 669 6630
Confido Meditsiinikeskus
Palju uusi tervise- ja heaoluteenuseid Veerenni 51.
Confido Meditsiinikeskuses, kus võtavad vastu arstid,
spetsialistid ja õed. Avatud on kõik üksused: Vaimne tervis,
Füsioteraapia ja kiropraktika, Heaolukeskus, Sõltuvusravi,
Lastekeskus, Laserravi, Esteetiline meditsiin ja
Radioloogia.
Ühistranspordiga tulles
Buss 16 (Varre peatus)
Estonia peatusest sõidab buss 10 minutit. Varee bussipeatusest
on meie keskus paarisammuse jalutuskäigu kaugusel.
Bussid 12, 13 ja 45
Renniotsa bussipeatusest (Järvevana teel) on meie keskus 10
minutlise jalutuskäigu kaugusel.
Autoga tulles
Tallinna südalinnast ja Viru keskuse juurest asub meie keskus 5-
minutilise autosõidu kaugusel. Confido Meditsiinikeskuse
klientidel on võimalus parkida Veerenni 51 maja ees ning
1.korruse kliendiparklas